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株式会社エフティグループ
マイページ

「WEB明細サービス」の確認方法について

WEB明細サービスの確認方法は以下の4ステップとなります。

事前準備 事前準備

「WEB明細サービス」をご確認いただくには、エフエネよりお客様へ初回郵送しております「お申込み手続き完了のご案内」が必要となりますので、お手元にご用意ください。

STEP1

STEP2

  • ログイン画面からID/PWを入力してください。
    「お申し込み手続き完了のご案内」に記載されておりますID/PWをご入力ください。

    (IDはお客様番号になります。)

  • step1

STEP3

  • ご確認いただきたいご請求金額の「詳細」ボタンをクリックしてください。

  • step1

STEP4

  • 電気ご使用量をご確認いただけます。

  • step1

サービス内容について サービス内容について

サービス内容についてお客様マイページは、電気料金やご使用量をいつでも確認できるWEBサービスです。 ご登録されますと、以下のサービスをご利用いただけます。

電気料金、使用量実績の確認
毎月の電気料金と、過去の電気のご使用量、料金を最大2年分ご確認いただけます。

エフエネポイントがたまる、使える
従量電灯契約をご契約の方は、電気料金のお支払い200円(税込)ごとに1ポイントが付与されます。
貯めたポイントは、翌月分の電気料金の支払い、提携先のポイント交換、商品券などに交換できます。
電気料金の請求金額に500ポイント(500円)単位でご利用できます。

  • 動力プランは対象外になります。
  • 毎月貯まるポイントは、電気料金の請求金額から、再生可能エネルギー発電促進賦課金、延滞利息金等を除いた金額に付与いたします。

郵送 郵送でのご依頼

エフエネHP内「よくあるご質問」
詳細はこちらから

「お客様ID・パスワード発行申請書」をダウンロードいただき、お客様情報を全てご記入後、弊社担当までご送付ください。

【書面送付先】
〒101-0062東京都千代田区神田駿河台2丁目2番地御茶ノ水杏雲ビル4F
株式会社エフエネ お客様ID・パスワード発行担当者宛て

 
  • 書面到着後、2~3営業日でご契約のご住所宛てにID・パスワード通知書を発送させていただきます。    
    なお、プリンターなどがない場合、エフエネお客様センター 0120-133-663へ
    「お客様ID・パスワード発行申請書」を郵送希望のお問い合わせをお願いいたします。

メール メールでのご依頼

エフエネHP内「お問い合わせ」
詳細はこちらから

必要項目をご入力いただき、お問い合わせ内容に「お客様番号とWEB明細サービスのID・パスワード再送」と送信をお願いいたします。
2~3営業日でご契約のご住所宛てにID・パスワード通知書を発送させていただきます。